平成21年2月20日、県西部の観光地を訪れたお客様に「再度訪れたい」と思っていただくため、宿泊や飲食、土産物店などを対象とした接客研修が、道の駅大歩危で行われました。

この研修は、にし阿波観光圏整備事業の一環として行われたもので、県西部の観光事業者等から参加した24人が、第一印象の重要性、話し方や表情など、お客様に好印象を与えるポイントについて、講師より研修を受けました。

また増加傾向にある外国のお客様へのおもてなしの基本についても学びました。